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主题：	测量误差
反馈内容：	在测站点发出A、B两个站点，再由A B分别发出C和D两个站点，在C和D两个测站点上测量E的坐标，发现两个测量的结果相差非常大，相差1.6米。所有后视误差都没查过10mm。这是怎么回事。
留言者：	霍	留言时间：	2014/8/8	回复时间：	2014/8/9
管理员回复：	您好！综上所述及后期对您的回访，导致以上原因有以下几个方面： 1、外部因素：首先排除控制点坐标数据是否正确； 2、仪器因素：仪器是否检校合格、棱镜参数的设置、i角和2c值是否超限； 3、人为因素：设置测站及定后视是否正确。 感谢您对三鼎光电的支持与信任！如仍有疑问可以咨询我们前台电话020-22828258或者技术人员电话15105182069。

主题：	误差很大
反馈内容：	仪器型号722r 分别在测站点A和B测量同意位置C的坐标，发现两次坐标误差很大，位1.6米。问是怎么回事。操作过程一模一样。
留言者：	霍	留言时间：	2014/8/8	回复时间：	2014/8/9
管理员回复：	您好！综上所述及后期对您的回访，导致以上原因有以下几个方面： 1、外部因素：首先排除控制点坐标数据是否正确； 2、仪器因素：仪器是否检校合格、棱镜参数的设置、i角和2c值是否超限； 3、人为因素：设置测站及定后视是否正确。 感谢您对三鼎光电的支持与信任！如仍有疑问可以咨询我们前台电话020-22828258或者技术人员电话15105182069。

主题：	三鼎光电STS-752L全站仪死机后出现偏差
反馈内容：	你好，我项目部在贵公司买的三鼎光电sts-752l全站仪死机后出现偏差，用后方交会法定位成功后再复测已知点，发现已知点X偏差9公分，Y偏差13公分，Z偏差24公分，请问是什么原因，是仪器系统出问题了吗，是不是要去校正，还是说系统某些参数要重新设置，如果是系统参数要设置，请问哪些参数要设置，设置成多少？
留言者：	黄先生	留言时间：	2014/7/18	回复时间：	2014/8/2
管理员回复：	您好！针对以上现象，有以下几个原因： 1、排除人为原因和外界环境影响； 2、首先检查仪器的i角和2c值，如果此参数过大将导致高程和水平坐标偏差过大； 3、通过单独平距和水平角度测量，排除后方交会给的已知点平面数据是否正确； 4、棱镜参数的设置也将导致一部分的错误。 如仍有疑问，请致电：15105182069。

主题：	数据格式不对
反馈内容：	我使用的是STS720仪器，数据用南方cass（*.dat）格式传输出来只有点号，x，Y，h，没有编码，而且每个点之间都分隔了很多个逗号，我想要的数据格式是:点号，编码，X，Y，H,请问怎么整啊，在线等，也可以联系我qq409656348
留言者：	黄	留言时间：	2014/6/27	回复时间：	2014/8/2
管理员回复：	您好！正常的*.dat格式文件是“点名，编码，X，Y，H”，如果测量时未输入编码编码栏将为空格。

主题：	系统
反馈内容：	我的全站有时会死机，拔掉电池几个小时以后再装上，才可以用。
留言者：	田红绍	留言时间：	2014/6/27	回复时间：	2014/8/2
管理员回复：	您好！导致死机的原因有以下几种可能： 1、仪器系统版本过低，请联系当地经销商升级到最新版本，因为全站仪内部有备用电池，因此需等待内部电池耗电结束才能重启；； 2、建议你那边尽量少存储大量数据在仪器自身。